纪检监察

07 2014-01 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年1月7日电话抽查情况： 共计抽查20人，内科4人，外科2人，妇儿五官科3人，ICU1人，烧伤科3人，急诊科1人，开元健康管理中心1人，消毒供应中心1人，门诊2人，输液中心1人，医学美容中心1 04 2014-01 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计14人次 总体满意：206 基本满意：3 不满意：1   住院患者：统计投票共计16人次 总体满意：348 基本满意：4 不满意：0 备注：统计区间：2013年12月2 28 2013-12 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计13人次 总体满意：187 基本满意：6 不满意：2   住院患者：统计投票共计15人次 总体满意：327 基本满意：2 不满意：1 备注：统计区间：2013年12月2 14 2013-12 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计15人次 总体满意：219 基本满意：6 不满意：0   住院患者：统计投票共计16人次 总体满意：346 基本满意：6 不满意：0 备注：统计区间：2013年12月7 14 2013-12 医德医风建设——2013年11月份医护人员好人好事汇总 拒收红包的人员及科室：（14人共拒收13700元） 孔忆寒:2000元（肿瘤外科病区） 卢春玲:2000元（呼吸内科病区） 魏  莹:2000元（烧伤科一病区） 王向阳:2000元（神经外科 07 2013-12 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计17人次 总体满意：245 基本满意：10 不满意：0   住院患者：统计投票共计12人次 总体满意：260 基本满意：3 不满意：1 备注：统计区间：2013年11月 02 2013-12 郑州市第一人民医院认真学习《医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理暂行办法》      为加强对我院从业人员的监督管理，严肃行业纪律，促进医疗机构从业人员违纪违规问题调查处理工作规范化、程序化。5月20日，院纪委组织护士长以上中层干部集 02 2013-12 加强服务质量管理，提升服务水平        11月30日上午，我院纪委书记丁既鹏根据纪委监察室近期对全院临床医师电话服务抽查情况，召开了关于“加强服务质量，提升服务水平”