纪检监察

11 2014-01 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年1月6日电话抽查情况： 共计抽查20人，内科11人，外科2人，妇儿2人，ICU1人，烧伤科2人，耳鼻喉1人，急诊科1人。 今日抽查人员均能够使用礼貌用语，服务态度较好。 科室抽查情况： 共抽 11 2014-01 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年1月10日电话抽查情况： 共计抽查20人，内科3人，外科4人，妇儿五官科5人，护理部2人，烧伤科3人，急诊科2人，血液净化1人。 使用文明礼貌用语、服务态度、沟通好的人员：护理部，吕锋；内分 11 2014-01 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计12人次 总体满意：178 基本满意：2 不满意：0   住院患者：统计投票共计14人次 总体满意：305 基本满意：2 不满意：1 备注：统计区间：2013年01月0 07 2014-01 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年1月7日电话抽查情况： 共计抽查20人，内科4人，外科2人，妇儿五官科3人，ICU1人，烧伤科3人，急诊科1人，开元健康管理中心1人，消毒供应中心1人，门诊2人，输液中心1人，医学美容中心1 04 2014-01 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计14人次 总体满意：206 基本满意：3 不满意：1   住院患者：统计投票共计16人次 总体满意：348 基本满意：4 不满意：0 备注：统计区间：2013年12月2 28 2013-12 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计13人次 总体满意：187 基本满意：6 不满意：2   住院患者：统计投票共计15人次 总体满意：327 基本满意：2 不满意：1 备注：统计区间：2013年12月2 14 2013-12 在线服务——每周满意度调查汇总 门诊患者：统计投票共计15人次 总体满意：219 基本满意：6 不满意：0   住院患者：统计投票共计16人次 总体满意：346 基本满意：6 不满意：0 备注：统计区间：2013年12月7 14 2013-12 医德医风建设——2013年11月份医护人员好人好事汇总 拒收红包的人员及科室：（14人共拒收13700元） 孔忆寒:2000元（肿瘤外科病区） 卢春玲:2000元（呼吸内科病区） 魏  莹:2000元（烧伤科一病区） 王向阳:2000元（神经外科