改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示

2014年1月25日星期六电话督查情况：
     共计抽查20人，外科5人，烧伤科3人，内科2人，消毒供应室2人，手术室2人，ERCU1人，门诊1人，耳鼻喉1人，急诊科1人，内镜中心1人，感染办1人。
     今日人员均能够做到及时接听电话，使用文明礼貌用语，耐心沟通，服务态度好。