纪检监察

20 2014-02 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示  2014年2月18日星期二电话督查情况： 共计抽查20人，外科5人，ICU2人，妇儿五官2人，手术室2人，消毒供应中心2人，护理服务中心、血液净化室、日间病房、PICU、门诊、急诊科、开元 20 2014-02 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年2月19日星期三电话督查情况：     共计抽查21人，手术室5人，门诊4人，烧伤科3人，内镜中心2人，供应室2人，外科ICU2人，开元健康管理中心 17 2014-02 改善服务态度 提升服务质量——每日电话抽查情况公示      2014年2月17日星期一电话督查情况： 共计抽查20人，PICU3人，烧伤科3人，急诊科2人，儿科2人，门诊2人，骨科、外科ICU、耳鼻喉、产科、消毒供应中 15 2014-02 改善服务态度 提升服务质量——每周行政总值班电话督查情况公示  本周督导情况：  共计抽查10人，张雯雯、陈岩、靳妍、孟楠、刘伟萍、郑权、高建凯、杨平、袁晓锋、李留军。  以上中层干部均使用了文明用语，接电话及时，耐心的解答所询问的 15 2014-02 改善服务态度提升服务质量——每日电话抽查情况公示 2014年2月15日星期六电话督查情况： 共计抽查20人，大外科5人，烧伤科、产科各3人，儿科、ICU、开元健康管理中心各2人，急诊科、门诊、输液中心各1人。 今日被抽查护理人员均能够做到及时接听电话 15 2014-02 在线服务——每周满意度调查汇总   门诊患者：统计投票共计25人次 总体满意：368 基本满意：6 不满意：1   住院患者：统计投票共计22人次 总体满意：471 基本满意：13 不满意：0 备注：统计区间 15 2014-02 本周纪律专项检查工作督查情况 一、劳动纪律检查情况 对保健科、护理部、党办、工会、人事科、纪委、基建科、总务科、器械科、三甲办、保卫科等科室的卫生、人员到岗情况及工作状态等方面进行督查，情况较好，基本达到要求。  & 15 2014-02 院周会精神传达情况督查记录（4）   2014年2月14日共计督查8个科室，临床科室11个：肿瘤外科、神内二、神内三、普外一、泌尿外、骨一、骨三、神外一、神外二、心胸外科、骨二；行政后勤科室1个：医保办。 各科均由科主任