关于郑州市第一人民医院

预存金清退通知

依据国家卫生健康委印发的《关于实施2025年卫生健康系统为民服务实事项目的通知》相关要求，为深入推进门诊就诊服务流程的优化，全方位提升服务质量，郑州市第一人民医院自即日起正式启动门诊存量预交金清退工作。为方便广大患者了解详情、顺利办理相关业务，现将具体事宜通知如下：

自2025年3月31日起，我院停止收取门诊预交金，并对门诊就诊卡预存金进行清退。 

一、清退范围：

个人持有我院门诊就诊卡且尚有预存金余额的患者。

二、清退时间：

工作日及节假日均可办理，具体时间为上午8:00 - 12:00，下午14:00 - 17:00 。

三、清退地点：

医院门诊收费窗口。

四、清退方式：

1. 本人办理：患者需携带有效身份证明（身份证、医保卡、户口簿等）原件及就诊卡，前往门诊收费窗口办理退款。

2. 他人代办：代办人需携带患者有效身份证原件、就诊卡、代办人本人有效身份证原件。

五、退款方式：

1. 现金充值的，由窗口办理现金退款。

2. 通过微信、支付宝、银联卡等电子支付渠道充值的，原路退回至原支付账户。

六、温馨提示：

1. 办理退款前，请提前准备好相关证件及材料，确保信息准确无误。

2. 如在办理退款过程中遇到任何疑问或问题，可随时向门诊收费窗口工作人员咨询，或拨打医院咨询电话[0371-56580113] 。

3.请警惕以“预交金清退”为名的诈骗信息，我院不会通过电话或短信要求您提供银行卡密码、验证码等敏感信息。