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加强导医业务培训 提高窗口服务质量

日期 : 2013-09-06 发布者 : 管理员 浏览量 : 4331
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为更进一步提升导医服务内涵,落实优质护理服务,提高窗口服务质量。827日,护士长吕志华邀请我院功能科王云玲主任对导医进行有关门诊功能检查项目的基本知识培训,护士长莫咏梅、吕志华及20余名导医利用业余时间在开元健康管理中心参加了培训。

王云玲主任就彩超检查项目的分类、意义、检查流程及注意事项等一系列问题,向大家深入浅出的做了详细讲解,并对导医如何做好门诊协调沟通工作进行了指导,同时提出了期望,培训互动过程中,大家有问有答,气氛活跃,最后大家非常感谢王云玲主任在百忙之中抽出时间为导医进行业务知识培训。

此次培训,不但提高了导医们的业务知识,而且也使大家对彩超项目检查有了更深一步的认识,对今后的工作起到了很好的指导工作,为提高窗口服务质量奠定了基础。 

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