培训内容包括科室质量管理体系的构建、质量目标的制定、质量管理工具的使用等方面知识，质量效能审计科谭秀丽科长重点就科室质量管理体系、鱼骨图和PDCA三方面内容进行了详细讲解。希望通过这次培训，能够让医院中层学会运用质量管理工具进行科室质量管理，对科室日常运行数据进行量化，直观的反应科室质量管理的成效，进而提高医院与科室质量安全管理水平，保证医疗安全，改善医疗服务，构建和谐的医疗环境。