监督检查：一周满意度调查情况汇总

为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，使我院医疗服务更贴近群众、贴近社会，每日向全院门诊、住院患者共发放十张满意度调查表，现将一周调查情况汇报如下：

自6月18日至6月25日共对51名门诊、住院患者进行了满意度调查，门诊患者25人，共调查了呼吸科、心内科、围产保健等16个门诊科室。其中满意293,基本满意40，不满意2，空票15，平均满意度为96.89%。一周内收到患者意见、建议3条：1、门诊二楼女卫生间卫生差，味道重；2、超声排队人多，建议多买机器，多开诊室；3、四维彩超服务态度不好；已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。

住院患者26人：心内二、儿一、烧二等21个住院科室。其中满意276,基本满意26，不满意1，空票9，平均满意度为97.75%。一周内收到患者意见、建议2条：1、康复科患者提出，医院设立立体停车场或地下停车场，院内车辆过多，看着特别乱；2、普外一科患者提出，病房加床无呼吸器很不方便。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。