监督检查：一周满意度调查情况汇总

    为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，使我院医疗服务更贴近群众、贴近社会，每日向全院门诊、住院患者共发放十张满意度调查表，现将一周调查情况汇报如下：
    5月29日至6月4日共对55名门诊、住院患者进行了满意度调查，门诊患者24人，共调查了放射科、彩超室、眼科等16个门诊科室。其中满意261,基本满意27，不满意0，空票34，平均满意度为98.21%。一周内收到患者意见、建议2条：1、检验科患者提出，从妇科到检验科不好找；2、输液中心患者提出，如果需要提供资料时希望一次性说清楚，避免往返跑多次。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。
    住院患者31人：PICU、心内一、普外一等19个住院科室。其中满意310,基本满意50，不满意0，空票12，平均满意度为97.87%。一周内收到患者意见、建议4条：1、儿科二病区家属提出病房拥挤，空气质量差；2、神内二患者提出，在医院交通方面，食堂环道的地方太堵塞，患者看病绕环道停车就至少半小时；3、消化内科患者提出，医院没有针对性的饮食方案，不太方便；4、烧一患者提出，病房家属多，病房垃圾需要及时倾倒。已将意见、建议反馈至责任科室整改落实。