我院举行卫生法律法规培训讲座

日期 : 2015-05-09 发布者 : 管理员浏览量 : 2527

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为进一步提高我院医疗质量，提升医护人员医疗安全意识，增强对相关卫生法律法规的理解，规范临床医疗行为，减少医疗纠纷的发生，保证患者就医质量和就医安全。根据《中央宣传部、司法部、全国普法办关于开展“学习宪法尊法守法”主题活动的通知》、《郑州市卫生系统开展法制教育的第六个五年规划（2011-2015年）》、《关于印发2015年郑州市法制宣传教育工作要点的通知》、《关于印发2015年郑州市卫生系统普法依法治理工作计划的通知》以及《郑州市第一人民医院卫生法律法规知识培训方案与计划》等相关文件精神，2015年5月7日—9日在我院第二会议室举行《卫生法律法规知识培训》，由我院法律顾问梁满老师主讲。

梁律师首先就《执业医师法》、《侵权责任法》、《医疗机构管理条例实施细则》等卫生法律法规进行了讲解，分析了法律条款对医护人员提出的要求，哪些是医务人员必须做的，强化了医务人员的法律责任和法律义务。其次，梁律师结合自身工作经验和实际案例，分析了因医患沟通不畅造成医患纷争的表象与实质，再结合其本人参与解决的纠纷案例进行了深入浅出的剖析，使所有在座的医务人员感同身受。梁律师还讲解了遇到投诉后如何化干戈为玉帛，如情绪冷却、化被动为主导、错误的先行解释与道歉、将对立转为合作等投诉处理四步法则。最后在现场互动中，医务人员对当前紧张的医患关系的提出了自身的理解和认识，并表示此次讲座使广大医务人员受益匪浅，懂得了如何在日常工作中保障患者和自身的合法权益。

本次讲座，旨在使广大医务人员充分了解相关卫生法律法规的要求，了解病患的需求以及在就医过程中患者和家属的心理。同时也要求我们医务人员要认真贯彻执行法律法规要求，规范操作，确保医疗安全，切实做到“一切以病人为中心”。把建立良好的医患关系作为医疗服务的重要内容，努力达到“三好一满意”的目标，促进医院医疗服务水平更上新的台阶。