一周满意度调查情况汇总

    为进一步加强医院管理，不断提高医疗质量，使我院医疗服务更贴近群众、贴近社会，每日向全院门诊、住院患者共发放十张满意度调查表，现将一周调查情况汇报如下：

    自4月24日至29日共对38名患者进行了满意度调查，其中门诊患者18人，住院患者20人。

    门诊：共计调查了呼吸内科、儿科、妇科等15个科室，其中满意184,基本满意57，不满意0，空票11，平均满意度为95.08%。收到患者意见、建议2条，均交至责任科室进行整改落实。

    住院：共计调查了心内一病区、神内一病区、神外二病区等15个科室。其中满意166,基本满意61，不满意9，空票4，平均满意度为89.65%。共收到患者意见、建议7条，均交至责任科室进行整改落实。